Сценарий «Ваш заказ оформлен»
  • 14 May 2024
  • 1 минута
  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Сценарий «Ваш заказ оформлен»

  • Темная тема
    Светлая тема
  • формат pdf

Article Summary

Задача: сообщить клиенту о создании заказа.

Перед созданием сценария:
  • Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш;
    • Так как отправляется техническое сообщение о статусе заказа, установите профиль рассылки «Транзакционный»
    • Для вывода информации о заказе используйте параметр Order

Создаем сценарий:

  1. Запускаем по событию Заказ добавлен или изменен:

Снимок экрана 2024-02-12 в 18.49.13.png

Особенности события
Заказ попал на проект или произошло любое его изменение. Даже если в изменении пришли те же данные с тем же статусом: если есть действие по заказу — сценарий запускается.
  • Можно дополнительно ограничить количество срабатываний в рамках заказа.
  • На заказе, добавленном задним числом, сценарий срабатывает, если он попадает в актуальность группы шагов и если нет изменений по заказу с более поздней датой.

  1. Можно добавить проверку заказа:

Снимок экрана 2024-05-14 в 00.05.46.png

Если механика должна запускаться только при переходе в определенный статус, используйте событие Статус заказа изменен — оно дает те же возможности настройки, но реагирует на меньшее число событий, за счет чего не создается лишняя нагрузка.

  1. Дальше — отправляем письмо:

Снимок экрана 2022-07-31 в 17.21.01.png

Клиент обязательно должен получить данную рассылку, поэтому у нее транзакционный статус и проверка на валидность и подписку клиента не нужна.

  1. Чтобы срабатывать только по началу заказа, ограничьте частоту применения к заказу:

Снимок экрана 2023-12-27 в 12.14.07.png

  1. Транзакционный сценарий готов, можно запускать:

Снимок экрана 2023-12-27 в 12.14.18.png

Что такое автоматическая рассылка и чем она отличается от массовой