Сценарий «Продукт в списке стал доступен»

Сценарий «Продукт в списке стал доступен»

Article Summary

Share feedback

Thanks for sharing your feedback!

Задача: отправить коммуникацию о том, что товар из списка продуктов снова в наличии.

Перед созданием сценария:

Добавьте автоматическую рассылку в нужном канале: email, SMS, Viber, мобильный пуш или вебпуш.
- Параметр для вывода продукта — ProductListItem

Снимок экрана 2021-10-21 в 14.29.30.png

Особенности события

Продукт из списка клиента, который ранее был не в наличии или о наличии которого не было данных, стал доступен.

Работает каждый раз: при очередном переходе в недоступность и возврате в наличие сценарий вновь запустится.
Работает на каждый продукт: если два продукта из списка стали доступны, сценарий сработает два раза.

Для клиентов с заполненной зоной:

если у продукта есть региональные данные по доступности в зоне клиента, сценарий запускается по изменениям продукта в регионе клиента;
если у продукта есть какие-либо региональные данные, но не по зоне клиента, сценарий не запускается;
если у продукта есть региональные данные по зоне клиента, но информация о доступности в ней не заполнена, сценарий реагирует на изменения в основном фиде;
если у продукта нет никаких региональных данных, сценарий срабатывает по изменениям в основном фиде.

Снимок экрана 2024-02-12 в 18.57.42.png

Ожидание не ставим, но ограничиваем выход из блока, чтобы не отправлять письмо ночью:

Снимок экрана 2023-11-09 в 12.38.22.png

Снимок экрана 2021-10-21 в 14.37.20.png

Снимок экрана 2021-10-21 в 14.38.14.png

Дальше — отправляем письмо. Можно удалить продукт из списка, чтобы не информировать клиента при повторном возврате данного продукта в наличие:

Снимок экрана 2021-10-21 в 14.41.57.png

В рассылке можно выводить сопутствующие товары к продукту или персональные рекомендации;
- параметр для вывода рекомендаций к товару — ProductListItem.Product.Recommendations.{название алгоритма}, для персональных — Recipient.Recommendations.{название алгоритма}
Оценить эффективность использования рекомендаций и подобрать наиболее подходящий алгоритм можно с помощью АБ-тестирования.

Снимок экрана 2023-11-09 в 12.42.15.png

Снимок экрана 2023-11-09 в 12.51.00.png

Дополнительные материалы

Рассылка «Ждем вместе» от Present & Simple: +8% к доходу от триггерной механики back in stock
Производитель косметики Aravia использует нестандартные CRM-механики. +35,56% заказов в интернет-магазине
ROI 1696%: «Сплав» меняет восприятие бренда с помощью персонализации коммуникаций
Сопутствующие товары: 5 причин, почему их стоит предлагать в интернет-магазине или рассылках

Оглавление